Quando il tuo account Apple è disabilitato, non sarai in grado di scaricare o aggiornare le app e potresti anche essere bloccato fuori FaceTime, iCloud e altri servizi. In questo articolo ti aiuteremo a identificare il motivo per cui il tuo account è stato disabilitato e ti forniremo diverse opzioni per risolvere il problema.
Perché il mio ID Apple è disabilitato?
Potrebbero esserci diversi motivi per cui il tuo account è stato disabilitato:
- Problema relativo al metodo di pagamento / fatturazione (inclusi gli addebiti contestati)
- Apple potrebbe aver rilevato attività sospette sul tuo account e bloccato per la tua protezione
- Potresti aver inserito la password sbagliata troppe volte
- Non usi il tuo account Apple per un lungo periodo di tempo (inattività dell’account)
La causa più comune della disattivazione di un account nell’App Store o in iTunes è l’inserimento di una password errata quando accedi al tuo ID Apple. In questo caso, riceverai uno dei seguenti messaggi:
- “Questo ID Apple è stato disabilitato per motivi di sicurezza”
- “Non puoi accedere perché il tuo account è stato disattivato per motivi di sicurezza”
- “Questo ID Apple è stato bloccato per motivi di sicurezza”
Se hai ricevuto uno di questi messaggi, dovrai affrontare i problemi di sicurezza relativi al tuo account prima di poter completare l’acquisto che stavi tentando.
Come utilizzare iForgot per sbloccare il tuo account Apple
Il primo passo è provare a utilizzare la password corretta. Potrebbe essere necessario attendere 24 ore dopo un certo numero di tentativi. Ne vale la pena se pensi di aver ricordato la password corretta. Se hai dimenticato la password, per concederti l’accesso al tuo account dovrai dimostrare ad Apple che sei effettivamente il proprietario dell’account Apple. Fortunatamente, Apple fornisce ai suoi utenti un servizio chiamato iForgot proprio per queste occasioni. Ecco come usarlo:
- Vai a iforgot.apple.com
- Inserisci l’email associata al tuo ID Apple. Se non ricordi quale indirizzo email hai utilizzato, cerca nella posta in arrivo le email di abbonamento o ID di Apple.
- Segui le istruzioni e i passaggi di verifica dell’identità su iForgot per sbloccare il tuo account.
Come modificare la password dell’ID Apple
Se iForgot non ti consente di accedere al tuo account Apple o se desideri cambiare la password con una che puoi ricordare più facilmente, il prossimo passo da compiere è reimpostare la password del tuo ID Apple. Ecco come:
- Apri l ‘ app Impostazioni .
- Tocca il tuo profilo ID Apple in alto.
- Tocca Password e sicurezza .
- Tocca Cambia password .
- Immettere il codice di accesso, se richiesto.
- Immettere una nuova password e reinserirla nella seconda riga.
- Tocca Cambia nell’angolo in alto a destra.
- Seleziona Esci da altri dispositivi o Non disconnetterti a seconda delle tue preferenze.
Se hai selezionato Esci da altri dispositivi , dovrai accedere utilizzando le nuove informazioni di accesso sugli altri dispositivi Apple per concedere loro di nuovo l’accesso al tuo account Apple. Se hai selezionato Non disconnetterti , non allarmarti se vengono ancora visualizzate le richieste di accesso per aggiornare le tue informazioni di accesso su altri dispositivi. Probabilmente vedrai anche e-mail o altre notifiche che ti avvisano di un nuovo accesso su determinati dispositivi. Se l’attività ha senso in base alle modifiche che hai apportato al tuo account, puoi ignorare questi avvisi.
Possibili altri motivi per cui il tuo ID Apple è disabilitato
Se il problema risiede nel pagamento, nella fatturazione o in un altro motivo relativo alla sicurezza, contatta il supporto Apple per trovare una soluzione. Il supporto Apple è molto reattivo e utile. Inoltre, il supporto Apple può facilmente restringere il problema specifico che potresti incontrare con il tuo account. Per contattare il supporto Apple, utilizza uno dei seguenti metodi:
- Chiama il supporto Apple al numero 800-APL-CARE (800-275-2273)
- Chatta con uno specialista Apple su un problema con la password
- Visita la pagina generale del supporto Apple
Sebbene ricevere un avviso di account disabilitato possa essere frustrante, è confortante sapere che questa disabilitazione degli account è una misura di sicurezza che Apple mette in atto per proteggere la privacy dei suoi utenti.
