Hai comprato un prodotto Apple, che emozione! Forse hai fatto una pazzia su un nuovo Apple Watch o hai ricevuto un iPad come regalo. Ma sfortunatamente, potrebbe essere arrivato danneggiato o meno era quello che ti aspettavi. Allora, come restituisci i prodotti Apple? Ecco cosa devi sapere sullo scambio o il ritorno dei prodotti Apple.
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La politica e i prodotti di restituzione di Apple puoi restituire
Secondo la politica di restituzione di Apple, i prodotti non danneggiati sono restituibili entro 14 giorni dalla data che li hai ricevuti. Puoi restituire solo prodotti acquistati da Apple.com o un negozio di al dettaglio Apple. Se hai acquistato i prodotti Apple da un rivenditore di terze parti, come Amazon o AT&T, dovrai rivedere le loro politiche di rimborso. Questi prodotti devono essere restituiti al venditore di terze parti e non possono essere restituiti ad Apple. Se hai acquistato i tuoi prodotti Apple da Apple.com o in un Apple Store di persona, hai due opzioni: puoi restituire il prodotto in negozio o spediscilo indietro. Quando si restituisce un prodotto, tutti gli accessori (come caricabatterie o cavi) e qualsiasi documentazione devono essere inclusi nel reso.
La politica di restituzione di Apple è piuttosto generosa e puoi restituire quasi tutti i prodotti. Ci sono solo poche eccezioni, in quanto non è possibile restituire il software aperto (software acquistato in negozio che è già stato installato su un dispositivo), download di software elettronici o aggiornamenti, prodotti per la stampa Apple o carte regalo Apple (questo include la generazione precedente Apple Store carte regalo e carte regalo App Store e iTunes). Inoltre, non è possibile restituire prodotti per sviluppatori Apple, come abbonamento o biglietti WWDC. Ma al di fuori delle eccezioni elencate, qualsiasi dispositivo o prodotto acquistato da Apple può essere restituito entro il periodo di 14 giorni.
Se hai acquistato un prodotto, come un iPhone o iPad, e lo hai già impostato per il servizio cellulare, potresti comunque dover contattare il servizio wireless associato a quell’account. Ogni vettore wireless avrà diverse politiche di annullamento e il restituzione di un dispositivo Apple non garantisce che il servizio verrà annullato con il tuo fornitore cellulare. Quindi assicurati di chiamare il tuo provider e annullare il servizio per il dispositivo restituito!
Come funzionano gli scambi di Apple?
Se scegli di fare uno scambio di prodotti Apple, dovrai visitare di persona l’Apple Store. Finché hai acquistato il tuo articolo da un Apple Store o online negli Stati Uniti, sarai in grado di portare i tuoi articoli in qualsiasi negozio di Apple degli Stati Uniti per uno scambio. Se si scambia un prodotto, dovrai portare la ricevuta originale, l’imballaggio e tutti gli accessori inclusi entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il prodotto. Ricorda che durante lo scambio di prodotti Apple, la disponibilità di articoli non è sempre garantita. È meglio controllare Apple.com vedere se il prodotto che si desidera scambiare è disponibile in un Apple Store vicino a te.
La politica di restituzione di Apple afferma che gli articoli incisi e i Mac configurati su misura non sono idonei per uno scambio. È possibile restituire solo Mac o oggetti incisi su misura per un rimborso. Se scegli di restituire il tuo articolo inciso o Mac personalizzato, il rimborso verrà rilasciato al metodo di pagamento originale che hai utilizzato nel tuo ordine. Inoltre, se hai ordinato un articolo online e il prodotto è arrivato danneggiato, puoi restituirlo in qualsiasi Apple Store o contattando il servizio clienti al numero 1-800-676-2775.
Come restituire un prodotto Apple online
Allora, come restituisci un prodotto Apple online? Innanzitutto, devi accedere al tuo account Apple. Puoi individuare il tuo ordine inserendo il numero dell’ordine e l’indirizzo e -mail o accedendo al tuo account Apple. Segui i passaggi seguenti per restituire i prodotti Apple:
- Go to Order Listing Page .
- Accedi utilizzando il tuo ID Apple o inserisci il numero dell’ordine e l’indirizzo e -mail.
- Seleziona tutti gli elementi che desideri restituire.
- Fai clic su Avvia un reso .
- Fai clic su inizia .
- Fai clic su inizia il tuo ritorno .
- Seleziona gli elementi che si desidera restituire.
- Fai clic su stampa ora per stampare l’indirizzo e l’etichetta di spedizione.
Apple ti avviserà quando riceve i tuoi articoli e emette il tuo ritorno. Se sei interessato a imparare a sfruttare al meglio i tuoi dispositivi Apple, iscriviti al nostro Suggerimento Il giorno newsletter.
Restituire prodotti Apple come destinatario regalo
Se hai ricevuto un prodotto Apple come regalo ma non desideri mantenerlo, puoi restituire altrettanto facilmente l’articolo online. Per fare ciò, avrai bisogno del numero di serie del dispositivo che si desidera restituire (questo è elencato sul dispositivo, sulla confezione del prodotto e sulla ricevuta) o il numero dell’ordine e il codice del prodotto universale (l’UPC è il numero elencato vicino al Code sulla casella di vendita al dettaglio). Una volta che hai queste informazioni a portata di mano, segui i passaggi seguenti per completare il reso regalo:
- Vai a resi regalo .
- Immettere il numero di serie (elencato sul dispositivo) o immettere il numero dell’ordine e il codice del prodotto universale.
- Seleziona gli elementi che si desidera restituire.
- Inserisci le informazioni di contatto.
- Seleziona Continua per inviare il tuo ritorno.
- Stampa l’etichetta di ritorno e l’etichetta di spedizione prepagata. È quindi possibile programmare un ritiro o un abbandono nella posizione del corriere.
Apple ti avviserà una volta che riceveranno i tuoi articoli e quindi e -mail il rimborso come carta regalo Apple elettronica. Quindi, puoi utilizzare la tua carta regalo Apple per acquistare altri dispositivi e servizi Apple.
Spero che questo articolo abbia risposto alle tue domande su come restituire i prodotti Apple! Speriamo tutti di non dover restituire questi prodotti, ma a volte succede. La buona notizia è che Apple ha reso i resi facili, sia che tu scelga di farlo online o di persona. Se hai ulteriori domande sul tuo reso specifico, puoi anche contatta Apple direttamente .
