Perché i miei messaggi sono verdi? Quando i suoi messaggi sono verdi mentre dovrebbero essere blu, significa che iMessage non funziona o che è stato escluso da iMessage. Se non è stato lei a disconnettersi da iMessage, sono certo che si starà chiedendo: “Perché il mio iMessage è stato disconnesso?”. Siamo qui per aiutarla a trovare la risposta e a risolvere il problema; iniziamo.
Perché il mio iMessage è cancellato? Risolva il problema velocemente!
È scomodo e fastidioso quando iMessage non funziona perché non può inviare o ricevere iMessage. Dovrà invece utilizzare gli SMS standard (indicati dai messaggi verdi anziché blu). Questo può consumare il suo piano di sms e far lievitare il conto se supera il limite. Ci sono diverse cose che può fare per mantenere iMessage attivo, tra cui aggiornare il software del suo iPhone o iPad, aggiornare le impostazioni dell’operatore, assicurarsi che la password di autenticazione a due fattori corrisponda a quella impostata per iMessage e assicurarsi che i messaggi vengano inviati dal suo numero di telefono e non dal suo indirizzo e-mail.Se il suo iMessage si è spento in modo casuale, cerchiamo di capire “perché il mio iMessage si è spento?”.Consulti il nostro consiglio gratuito del giorno Suggerimento del giorno per altri fantastici tutorial su Messaggi.
Controlli la pagina di stato del sistema Apple
Uno dei passi più semplici da compiere quando iMessage continua a spegnersi è controllare la pagina di stato del sistema di Apple. Questo perché, di tanto in tanto, vari sistemi Apple possono avere problemi o andare offline, e non c’è nulla da fare se non aspettare che il problema venga risolto. In questo caso, si recherà alla pagina Stato del sistema Apple, quindi cercherà lo stato di iMessage. Come può vedere, iMessage ha un problema risolto, quindi questa potrebbe essere l’intera causa del problema!
Disattivare iMessage & FaceTime, poi riavviare
Un modo rapido per risolvere i problemi di iMessage e FaceTime è quello di spegnere queste funzioni, riavviare il suo iPhone o iPad, quindi riaccendere le funzioni. Per fare questo:
- Apra l’app Impostazioni.
- Toccare Messaggi.
- Disattivi iMessage.
- Ora, torni indietro e tocchi FaceTime.
- Ora, disattivi FaceTime.
Ora, riavvii il suo iPhone o iPad, quindi torni all’app Impostazioni e attivi nuovamente iMessage e FaceTime.
I problemi di Internet causano la disattivazione casuale di iMessage?
Ci sono diversi motivi legati a Internet e al Wi-Fi per cui iMessage continua a spegnersi. Potrebbe avere problemi di internet o un segnale Wi-Fi debole, nel qual caso ci sono alcuni passi da fare per migliorare la sua connessione.
Innanzitutto, controlli le barre del segnale cellulare e Wi-Fi nell’angolo superiore destro dello schermo. Il segnale cellulare è indicato da quante delle quattro barre verticali sono bianche. Il segnale Wi-Fi è indicato da quanti dei tre semicerchi gradualmente più grandi sono bianchi. Se uno di questi non ha barre o ne ha solo una, significa che il segnale cellulare, Wi-Fi o entrambi sono scarsi.
Se il segnale Wi-Fi è debole, avvicini il router Wi-Fi al luogo in cui utilizza abitualmente il suo iPhone o iPad. Inoltre, si assicuri che il router non sia posizionato vicino a un microonde, che può interferire con la potenza del segnale, e si alzi per aumentare il segnale.Provi a spostarsi in un luogo con un segnale cellulare e/o Wi-Fi migliore per vedere se iMessage rimane attivo. Se vive o viaggia regolarmente in aree con un servizio cellulare scarso, consideri di cambiare fornitore di servizi cellulari con uno con una copertura migliore.
Se il suo segnale Wi-Fi sembra buono, ma iMessage continua a spegnersi, può eseguire un test di velocità Internet come fast.com sul suo iPhone o iPad per vedere quanti Mbps, o megabit al secondo, fornisce il suo segnale Wi-Fi. Per conoscere la velocità di download e upload della sua connessione Wi-Fi, nonché il Ping (il tempo di reazione della sua connessione, misurato in ms, millisecondi, provi Ookla.
Se la sua velocità Wi-Fi sembra ok, provi a riavviare spegnendo il suo iPhone o iPad, quindi scollegando il modem e il router per almeno 30 secondi. Ricolleghi il modem e il router, attenda che non lampeggino nuove spie, quindi riaccenda il dispositivo e verifichi se la situazione è migliorata.
La memoria dell’iPad o dell’iPhone è piena
Se il suo iPhone o iPad ha uno spazio di archiviazione basso o inesistente, noterà molti problemi, tra cui la disattivazione di iMessage. Può controllare l’archiviazione del suo iPhone e liberare spazio se scopre che l’archiviazione è piena; in questo modo iMessage potrebbe tornare a funzionare correttamente.
Controlli le impostazioni di data e ora
Un problema che può causare la disattivazione di iMessage è un problema con le impostazioni di data, ora e posizione del suo dispositivo. Per assicurarsi che non sia questo il caso, o per risolvere il problema:
- Apra l’applicazione Impostazioni.
- Tocca Generale.
- Toccare Data e ora.
- Attivare l’opzione Imposta automaticamente. Sarà verde e a destra quando è abilitato. Se l’opzione Imposta automaticamente è già attiva, la disattivi e poi la riattivi.
Reimpostare la password dell’ID Apple
Se iMessage si chiude in modo casuale, è possibile che il suo ID Apple sia stato compromesso. Nel caso in cui la causa sia questa, cambi la password del suo ID Apple.
Reimpostare le impostazioni di rete del suo iPhone o iPad
È possibile che il suo iPhone o iPad abbia un problema di connettività internet che può essere risolto solo resettando le impostazioni di rete. Si tratta di un processo abbastanza rapido che eliminerà la sua connessione Wi-Fi, per cui dovrà inserire nuovamente la password. Si tratta di un piccolo inconveniente, considerando quanti problemi può risolvere questo passaggio!
Ripristino di fabbrica & Ripristino del suo iPhone o iPad da un backup (iCloud, iTunes o Finder)
Come ultima risorsa, può ripristinare il suo iPhone o iPad da un backup, sia esso iCloud, iTunes o Finder. Quando esegue questa operazione, si assicuri di scegliere un backup effettuato prima che iMessage iniziasse a disconnettersi in modo casuale, in modo da poter eseguire il backup delle impostazioni e dei dati salvati prima che si verificasse questo inconveniente.
A questo punto, la sua app Messaggi dovrebbe funzionare di nuovo. In caso contrario, contatti il suo fornitore di servizi cellulari per assicurarsi che non si tratti di un problema a loro carico. Se la situazione non è ancora risolta, è il momento di contattare l’assistenza Apple. Si assicuri di leggere le nostre altre guide alla risoluzione dei problemi quando ha un problema difficile con i suoi dispositivi Apple!
